1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Loft Urbano
Email de contacto: lofturbanoporrino@gmail.com
Ubicación: O Porriño (Pontevedra), España
Actividad: Alojamiento turístico
2. Datos personales que recogemos
En Loft Urbano recogemos y tratamos los siguientes datos personales a través del sitio web:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto (opcional)
- Dirección (calle, código postal, ciudad, país)
- Datos de pago (como la tarjeta de crédito), procesados de forma segura a través de Stripe
Estos datos se recogen exclusivamente cuando el usuario completa voluntariamente el formulario de contacto o cuando realiza una reserva.
Los datos de pago introducidos durante el proceso de reserva se gestionan directamente a través de Stripe, una plataforma segura de pagos certificada por PCI-DSS. Loft Urbano no almacena ni accede en ningún momento a la información completa de la tarjeta del usuario. El tratamiento de estos datos se realiza conforme a la Política de privacidad de Stripe.
Además, algunos datos personales relacionados con el check-in online (como los datos de identidad del huésped exigidos por normativa legal) son recogidos y gestionados por plataformas externas como Partee, que cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Loft Urbano no accede ni controla el tratamiento de esos datos, por lo que se recomienda revisar dichas políticas para obtener más información.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se recogen con las siguientes finalidades:
- Atender dudas o consultas sobre las reservas, instalaciones o servicios ofrecidos.
- Contactar con los usuarios cuando sea necesario.
- Gestionar las reservas de alojamiento realizadas a través del sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales, si corresponde.
En ningún caso utilizaremos los datos para enviar comunicaciones comerciales sin el consentimiento previo del usuario.
4. Base legal para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario, así como, en su caso, la ejecución de un contrato cuando se realiza una reserva de alojamiento.
5. Conservación de los datos
Los datos proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron o para atender posibles responsabilidades legales.
6. Destinatarios de los datos
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, el sitio web utiliza herramientas y servicios de terceros que pueden implicar el tratamiento de datos por parte de:
- Hostinger (servicio de alojamiento web)
- WPForms (formulario de contacto)
- YouCooki (gestión de consentimiento de cookies)
- Stripe (plataforma de pagos utilizada para procesar los datos de tarjeta de forma segura)
- Smoobu (gestión de reservas)
- Partee (check-in online y recogida de datos de huéspedes)
Estas plataformas cumplen con la normativa de protección de datos y tienen sus propias políticas de privacidad. Se recomienda consultarlas para obtener más información sobre cómo gestionan los datos.
7. Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte o limitar su tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a lofturbanoporrino@gmail.com, indicando tu solicitud junto con una copia de tu documento de identidad.
8. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación no autorizada.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información y configurar tus preferencias.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a nuevas normativas o cambios en el sitio web. Se recomienda revisar esta página periódicamente.